Chính Sách Bảo Mật Thông Tin — ko365

01 Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng ko365 ("chúng tôi", "ko365") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website ko365.net cùng các ứng dụng liên quan.

ko365 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của từng thành viên. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định của Luật An toàn thông tin mạng Việt Nam cũng như các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm thành viên tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ko365 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) phục vụ quy trình xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian sử dụng trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược.

03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ko365 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người dùng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao chất lượng nền tảng và trải nghiệm tổng thể.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi và sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận).

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ko365 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền nhận thông tin giấy tờ tùy thân để hoàn tất quy trình xác minh.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, slot và thể thao nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: ko365 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với ko365 và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.

05 Bảo Mật Dữ Liệu

ko365 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa TLS 1.3: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Mã hóa AES-256: Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trên máy chủ được mã hóa bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản thành viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ko365 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.

06 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

ko365 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện chất lượng dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

07 Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là thành viên ko365, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ko365 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ko365 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

08 Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

ko365 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch và hồ sơ KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 12 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Nhật ký bảo mật: Được lưu trữ trong 2 năm để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại.

09 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ko365 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ko365 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ko365 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ko365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng ko365, hoạt động 24/7 không nghỉ.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Để biết thêm về các chính sách liên quan, vui lòng tham khảo:

• Điều khoản & Điều kiện — Quy định sử dụng dịch vụ ko365.
• Chơi có trách nhiệm — Công cụ và hướng dẫn chơi an toàn.
• Câu hỏi thường gặp — Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến.